안녕하세요.
한국소아암재단입니다.
먼저 불폄함을 끼쳐드려서 정말 죄송한 말씀드립니다.

문의하신 내용에 대해서 답변 드리겠습니다.

1월 28일에 1만원씩 2건 총2만원은
1만원은 2019년 12월 귀속분이고, 1만원은 2020년 1월 귀속분입니다.

2019년 4월부터 12월까지 거래정지카드 사유로 결제되지 못하다가
정기후원 정보에 카드번호를 변경하신 후부터 결제가 된것 같습니다.

저희 재단에서 바로 전달분만 미결제 되었을 경우
당월에 함께 결제될 수 있도록 설정을 해두었기에 19년 12월 분이 함께 이루어진것 같습니다.

그리고 2월부터 2만원씩 결제가 되도록 해두었던 부분은
과거 1만원 약정이 해지가 되지 않은 상태에서 2만원 약정이 추가되어 총 3만원이 결제된 것으로 확인되었습니다.

과거 약정 해지 절차가 누락된 부분에 대해 불편을 끼쳐드려 깊은 사과의 말씀 드립니다.

3월부터 월 1만원으로만 후원을 원하신다고 하셔서 2만원 약정을 해지시켜 드리고 과거 1만원 약정만 유지해 두도록 하겠습니다.

마지막으로 현재 정윤화님 성함만 확인이 되고, 김정미님 성함은 확인되지 않습니다.
이 부분은 전화로 자세히 설명드리도록 하겠습니다.

1월 통화 당시에 많은 요청이 있었으나 미숙하게 처리된 점에 대해 다시한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

좋은 마음으로 후원해 주시는 후원자님께 다시 한번 죄송한 말씀을 전합니다.
앞으로 불편함 없이 후원자님의 좋은 마음이 유지될 수 있도록 노력하겠습니다.

항상 건강 조심하시기 바랍니다.
감사합니다^^

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> 정윤화 이름으로 후원금 납부하고 있습니다.
> 1월 전화통화시 2월부터 2만원씩 후원금 납부하기로 했는데
> 1월 28일에 1만원씩 2건 총2만원, 2월 10일에 1만원, 2만원 총3만원이 납부되었어요.
> 어떻게 된건지요?
> 혹시 정윤화,김정미 이름 둘다 신청이 되어있는건가요?
> 분명 통화 당시에 2월부터 2만원씩 내는걸로 확인해주셨는데 당황스럽네요.
> 이거 그럼 2월 28일에도 또 2만원 나가는게 아닌가요? 확인해주세요~
> 그리고 앞으로 3월부터는 1만원씩만 내고 싶습니다.
> 이번에는 확실히 처리해주세요~^^
> 010 8888 7323 연락 부탁드려요~
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